Ansvar för behandling
Företagets (Superstate AS) verkställande direktör är ansvarig för företagets behandling av personuppgifter.
Databehandlingsansvaret ligger hos våra IT-lösningsleverantörer:
Fiken AS för affärssystem
WPEngine för webbplats
Bring AS och helthjem Netthandel AS för logistiklösningar för leverans från webbutik och spårning av leveranser.
Klarna Bank AB för betalningslösningar
Sumo.com, Mailchimp.com och getrevue.co för nyhetsbrevssändning och registrering
Google för att skydda webbplatsen genom reCAPTCHA
Data lagras i leverantörernas system i datacenter i Norge, delvis i EU-länder och för nyhetsbrev i USA.
Vad är syftet?
Personuppgifterna används för följande ändamål:
Förbättra användarens upplevelse av webbplatsen
Säkerställa nödvändig information så att köparen upplever korrekt leverans vid köp
Säkerställa lagstadgade redovisningsdata
Uppdatera våra användare med nyheter och erbjudanden från vår webbutik och våra försäljningsställen
Utföra kreditkontroller i samband med handel på kredit (dvs. betalning efter faktura)
Vad är den rättsliga grunden?
Grunden för behandlingen är att uppfylla ett avtal med den registrerade efter att denne har registrerat informationen och därmed gett sitt samtycke.
Vilka personuppgifter behandlas?
Cookies: Nästan alla webbplatser använder idag så kallade cookies för att förbättra användarupplevelsen. En cookie är en textfil som placeras i din webbläsares internminne när du besöker eller interagerar med en webbplats.
Genom att använda superstate.eu samtycker du till användningen av cookies.
WordPress:
Om du lägger en kommentar på denna webbplats kan du be oss komma ihåg ditt namn, e-post och webbplats. Denna information lagras i en cookie och finns där för att göra saker enklare för dig. Du behöver då inte ange denna information på nytt nästa gång du lägger en kommentar. Dessa cookies löper ut efter ett år.
Om du har ett konto och loggar in på denna webbplats kommer vi att skapa en tillfällig cookie för att avgöra om din webbläsare stöder användningen av detta. Denna cookie innehåller inga personuppgifter och försvinner så snart du stänger din webbläsare.
När du loggar in skapas cookies som lagrar din inloggningsinformation och val du har gjort angående hur innehåll ska visas. Cookies med inloggningsinformation löper ut efter två dagar, medan de med visningsval varar i ett år. Om du kryssar i “Kom ihåg mig”, kommer din inloggningsinformation att lagras i två veckor. Om du loggar ut från ditt konto kommer dessa cookies att försvinna.
WooCommerce:
När du besöker vår webbplats samlar vi in:
Produkter du har sett: Vi använder detta till exempel för att visa dig produkter du nyligen har sett Plats, IP-adress och webbläsartyp: Vi använder detta för ändamål som att uppskatta skatter och frakt
Leveransadress: vi ber dig att ange detta så att vi till exempel kan uppskatta frakt innan du lägger en beställning och skicka dig beställningen!
Vi använder också cookies för att hålla reda på innehållet i din kundvagn medan du surfar på vår webbplats.
När du köper från oss ber vi dig ange information inklusive namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kreditkort-/betalningsinformation och valfri kontoinformation som användarnamn och lösenord. Vi använder denna information till exempel för att:
Skicka dig information om ditt konto och beställning Svara på dina förfrågningar, inklusive återbetalningar och klagomål Behandla betalningar och förhindra bedrägerier Ställa in ditt konto för vår butik Följa alla lagstadgade skyldigheter vi har, som att beräkna skatter För att förbättra våra butikstjänster Skicka dig marknadsföringsmeddelanden, om du väljer att ta emot dem Om du skapar ett konto lagrar vi ditt namn, adress, e-post och telefonnummer, som kommer att användas för att fylla i kassan för framtida beställningar.
Som allmän regel behåller vi endast information om dig så länge vi behöver den för de ändamål som uppgifterna samlades in för, och vi inte längre är lagligt skyldiga att behålla dem. Vi kommer till exempel att behålla orderinformation i 5 år av redovisnings- och skatteskäl. Detta inkluderar ditt namn och e-postadress samt faktura- och leveransadress.
Vi behåller också kommentarer och recensioner om du väljer att skriva dem.
Följande cookies används:
Woocommerce_cart_hash Detta sätts i din webbläsare när du lägger en vara i kundvagnen. Det används för att veta vilka produkter du har i din kundvagn när som helst. Detta raderas när du antingen tar bort produkterna i kundvagnen, har slutfört ett köp, lämnar webbplatsen eller stänger webbläsaren, en så kallad session-baserad cookie.
Woocommerce_items_in_cart Detta sätts i din webbläsare så snart du lägger en eller flera produkter i kundvagnen. Används för att hålla reda på antalet produkter i kundvagnen. Detta raderas när du antingen tar bort produkterna i kundvagnen, har slutfört ett köp, lämnar webbplatsen eller stänger webbläsaren, en så kallad session-baserad cookie.
Wp_Woocommerce_session Denna cookie innehåller en unik kod för varje kund så att den vet var den ska hitta kundvagnsdata i databasen för varje kund. Detta är så att vi kan visa rätt kundvagn för rätt kund. Ingen personlig information lagras i denna cookie. Detta raderas när du lämnar webbplatsen eller stänger webbläsaren, en så kallad session-baserad cookie.
Google cookies: Följande cookies används:
Varaktighet _ga Används för att skilja mellan unika användare och känna igen återkommande användare. Inte möjligt att identifiera enskilda personer, lagrar inte personliga data. 24 timmar _gat Används för att begränsa antalet förfrågningar under en given tidsperiod.
utmz Detta ser var du kom ifrån (sökmotor, nyckelord, länk, etc.) när du landade på våra sidor. Vi använder Google Analytics både internt på våra sidor, men också i banners och bilder. Därför kan du ibland se två cookies som heter utmz.
utma Detta håller reda på hur många gånger du har varit på våra sidor, så att vi kan se hur många användare vi har som är inne för första gången och hur många som besöker våra sidor oftare.
utmb och utmc Dessa håller reda på hur länge du befinner dig på våra sidor och hur länge besöket varar. Dessa raderas när du lämnar våra sidor. Om du vill undvika cookies kan du titta på hjälpsidan för din webbläsare om hur du kan ändra inställningar för att uppnå detta. Var medveten om att genom detta kan du uppleva begränsningar i vår webbplats funktionalitet.
Facebook:
På vår webbplats använder vi pixlar från facebook.com, som drivs av Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Facebook Pixels är ett analysverktyg som hjälper oss att mäta hur effektiva våra annonser är på Facebook genom att tolka handlingarna som människor utför på webbplatsen. Vi använder pixlar för att se till att våra annonser visas för rätt personer och för att skapa annonsmålgrupper.
Facebooks syfte, lagring och vidare bearbetning och användning av uppgifterna, samt dina rättigheter och alternativ för att skydda din integritet finns i Facebooks integritetspolicy: https://www.facebook.com/about/privacy/. Om du inte vill att Facebook ska kunna samla in information om dig från vår webbplats måste du logga ut från Facebook innan du besöker vår webbplats.
Personuppgifter: När en användare önskar nyheter, erbjudanden, kampanjer, etc., ges och lagras namn, e-postadress och eventuellt mobilnummer.
Vid köp i onlinebutiker behandlas och lagras följande: Namn, adress, telefonnummer, e-postadress och lösenord (om ett konto skapas). Du är själv ansvarig för att inte dela ditt användarnamn och lösenord med andra.
Vid kreditköp med faktura ges personnummer (11 siffror), som används för en kreditkontroll hos leverantörens kreditpartner Klarna Bank AB.
Kreditkortsinformation: Vid köp i onlinebutiker ger köparen kreditkortsinformation som används av leverantörens kreditpartner Klarna Bank AB för att verifiera köparens betalning via kreditkort.
IP-adresser: Används för att upprätta en säker dataanslutning.
Varifrån hämtas uppgifterna?
Personuppgifterna ges av användaren genom köp i onlinebutiker, eller annars aktivt registrerar sina uppgifter för att delta i nyhetsbrev, eller andra aktiviteter som erbjuds. Persondata (personalisering av trafikdata/navigationsdata lagras endast när användaren är inloggad eller handlar i onlinebutiken, så att användaren aktivt har accepterat sin avslöjande.
Är det frivilligt att ge ifrån sig uppgifterna?
Personuppgifter är frivilliga så länge man enbart söker information på webbplatsen. När man anmäler sig till nyhetsbrev eller gör inköp i onlinebutiker måste personuppgifter lämnas.
Delas uppgifterna med tredje part?
Superstate AS varken säljer eller byter personuppgifter med tredje part. Endast när myndigheterna kräver det kommer vi att vidarebefordra personuppgifter enligt deras krav.
Hur raderas och arkiveras uppgifterna?
Personuppgifter arkiveras i Norge eller ett EU-land. Registrering för nyhetsbrev (namn och e-postadress) lagras i USA. Radering utförs enligt norsk lag.
Vilka rättigheter har den registrerade och vilket lands lagstiftning gäller?
Superstate AS är ett norskt företag och följer norsk jurisdiktion. Detta innebär att du har rätt att få tillgång till informationen du har gett oss, som vi har registrerat och lagrat. Du har också rätt att få dessa raderade. Ref. Personuppgiftslagen §§ 27 och 28.
Hur säkras uppgifterna?
Uppgifterna lagras av databehandlaren i enlighet med norska och internationella standarder och förfaranden avseende lagring av denna typ av information.
Vem har tillgång
Medlemmar i vår personal har tillgång till informationen du ger oss. Exempel är:
Orderinformation, såsom vad som har köpts, när det köptes och var det ska levereras, och Kundinformation såsom namn, e-postadress samt faktura- och leveransadress.
Vår personal har tillgång till denna information för att hjälpa till med att genomföra beställningar, bearbeta återbetalningar och ge dig kundsupport.
Kontaktinformation
Superstate AS
E-post: kontakt@superstate.no
Postadress: Feltpatvegen 44, 2833 Raufoss, Norge